Se necesita Ejecutivo de Operaciones Turísticas – CÓNDOR TRAVELEXPERTIA Miraflores ,Lima
Para:
EXPERTIA
EXPERTIA, Holding Turístico que agrupa a las empresas Cóndor Travel, Nuevo Mundo Viajes, Destinos Mundiales, Travel Ace y AgCorp; se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Operaciones que cumpla con las siguientes características:
REQUISITOS
- Estudios técnicos o universitarios en Turismo y/o Hotelería, Aviación Comercial, o experiencia en trato a pasajeros por 06 meses como mínimo.
- Experiencia profesional mínima de 01 año en puestos similares (agencias de viajes, operaciones turísticas, etc.) en empresas de servicios, hoteles o del sector turismo; de preferencia con trato directo a clientes. (INDISPENSABLE)
- Conocimiento de productos y servicios turísticos a nivel avanzando.
- Conocimiento de productos y servicios de proveedores.
- Dominio del INGLES A NIVEL AVANZADO. (INDISPENSABLE)
FUNCIONES
- Preparar la documentación de los files (Itinerario, Voucher, Orden de Servicios) para que sean entregados a los pasajeros por los guías, trasladistas o proveedores de servicios.
- Preparar las órdenes de servicios con las respectivas observaciones para ser entregadas, junto con las cuponeras, a cada proveedor de servicios o trasladistas.
- Revisar los reportes de 24 horas para hacer seguimiento a las operaciones y asegurarse la óptima ejecución de las mismas.
- Atender e informar al ejecutivo líder y/o ejecutiva de cuentas cualquier evento, incidente o problema en las operaciones que puedan afectar el correcto desenvolvimiento de los servicios programados en los files.
- Participar y/o elaborar el plan de contingencia en situaciones de crisis (huelga, desastres naturales, accidentes, robos).
- Recibir el file y revisar la información consignada por la ejecutiva para modificar o reportar cualquier inconsistencia encontrada.
- En caso de emergencia, reprogramar los servicios conforme a las necesidades y/o problemas que se presenten cumpliendo los acuerdos con el cliente.
- Mantener contacto continuo con los Trasladistas y Guías para coordinar con ellos cualquier eventualidad y asegurarse que el servicio sea prestado en las condiciones pactadas de oportunidad y calidad.
COMPETENCIAS
- Trabajo bajo presión
- Comunicación
- Coordinación
- Diligencia
- Dinamismo
- Orden y Claridad
- Redacción
BENEFICIOS
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Cobertura del almuerzo al 30% (OPCIONAL).
- Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.
- Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.
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