EJECUTIVO DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE – Importaciones AVM Soluciones Logísticas – Lima , Lima

Operador logístico líder en el mercado con más de 15 años de experiencia, que presta excelente servicio y atención al cliente, requiere de un profesional para el puesto de Ejecutivo de Servicio de Atención al cliente, que cuente con experiencia comprobada de mínimo dos años en despachos de importación.

FUNCIONES

• Asignación de orden de servicio, preparación, revisión y entrega de documentos aduaneros, reporte al cliente

• Liquidar y revisar la DAM, clasificación arancelaria, valoración aduanera, restricciones de entes gubernamentales y otras para numerar la DAM

• Preparación de Guías de Remisión, cotizaciones y proformas

• Absolver consultas aduaneras de los clientes

• Excelente redacción de expedientes aduaneros, cartas, memorándum necesarios para la operatividad aduanera

• Desarrollar iniciativas para mejoras en el servicio, y reportar de los mismos a Jefaturas y Gerencia

• Verificar el cumplimiento de las exigencias legales/administrativas de las operaciones aduaneras, asegurando la entrega del servicio de acuerdo con los estándares de calidad en Aduanas y de la organización

• Cumplir con todos los aspectos relacionados a seguridad y calidad del servicio

REQUISITOS

Educación

• Universitario egresado de la carrera de Negocios Internacionales, Comercio Exterior o similares.

Competencias personales

• Iniciativa

• Pensamiento analítico

• Alto nivel de organización y planificación 

• Orientación de servicio al cliente

• Trabajo en equipo y comunicación efectiva

• Disponibilidad y predisposición a la resolución de problemas 

Conocimientos

• Experiencia mínima de 2 años en Comercio Exterior

• Experiencia en importaciones de productos de origen vegetal (indispensable)

• Manejo de Excel a nivel Avanzado

• Dominio de inglés a nivel Intermedio (mínimo indispensable)

• Manejo de CRM o ERP Comercial a nivel Intermedio (deseable)

BENEFICIOS

• Planilla directa

• EPS

• Grato clima laboral

• Constante capacitación

• Oportunidad de línea de carrera