Se necesita EJECUTIVO DE VENTA TELEFÓNICAISIL – Recusos HumanosLa Molina ,Lima
Para:
ISIL
Objetivo del puesto
Realizar el seguimiento a los nuevos prospectos y alumnos actuales de acuerdo al procedimiento de inscripción y el reglamento del alumno para lograr su inscripción.
Funciones específicas
- Registrar el seguimiento diario a todos los prospectos para ayudarlos con sus consultas y lograr que se inscriban.
- Recibir y registrar documentos de los prospectos de la inscripción y enviar al área encargada para cumplir con el proceso regular.
- Atender consultas y/o quejas de alumnos y prospectos realizas mediante el correo, Facebook, chat o llamada a central para lograr la calidad en el servicio.
- Brindar información a los nuevos prospectos (por chat, Facebook, correo, llamada central, celular) y registrar sus datos en el sistema para darle un futuro seguimiento.
- Solicitar permisos y/o excepciones a la supervisora y/o jefa para extender precios con descuentos o beneficios a los interesados en inscribirse y a los alumnos.
- Derivar correos y llamadas a cada persona/área específica las cuales llegan al correo principal y a la central telefónica para su atención.
- Derivar al área encargada las consultas realizadas por los prospectos y alumnos para darle seguimiento hasta obtener respuesta final.
- Realizar el reporte diario y enviar al final del día a la supervisora para su conocimiento.
- Otras funciones relacionadas al puesto asignadas por su jefe inmediato.
Competencias
- Innovación
- Trabajo en Equipo
- Orientación a Resultados
- Orientación al Servicio
- Mejora Continua
- Gestión de Tendencias
- Trabajo bajo Presión
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