Se necesita Ejecutivos Contact Center LATAM Airlines
Para:
Talent 360
LATAM AIRLINES Perú se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de ventas para la Sub- Gerencia de Contact Center, en Lima.
La misión del puesto:
Gestionar la venta telefónica de paquetes turísticos y cross-selling de otros productos y/o servicios complementarios al boleto aéreo LATAM, generar sólidas relaciones con el cliente, asegurar el cumplimiento de metas, procesos y estándares de servicio establecidos.
Funciones:
· Cotizar y vender paquetes turísticos y cross-selling de otros productos y/o servicios complementarios al boleto aéreo LATAM.
· Cumplir con el protocolo de llamada y los estándares de servicio establecidos.
· Hacer constante seguimiento a las cotizaciones.
· Fidelizar a nuestros pasajeros.
· Realizar labores de post-venta.
Requisitos:
· Estudios: Deseable técnicos y/o universitario completo, incompleto o en curso.
· Carreras: Deseable en administración hotelera, turismo y hotelería, ciencias de la comunicación, aviación comercial o carreras afines.
· Habilidades: Buen nivel de comunicación, adecuada dicción, negociación, redacción, persuasión.
· Competencias: Orientación a resultados, orientación al cliente, trabajo en equipo, organización.
· Experiencia laboral: Indispensable experiencia de 2 años en ventas en Contact Center o presenciales.
· Otros conocimientos: inglés a nivel básico-intermedio, haber llevado cursos de técnicas de indagación, negociación y cierre de ventas, Excel y Power Point a nivel Básico-intermedio, deseable conocimiento del sistema SABRE y/o AMADEUS.
Condiciones:
· Disponibilidad para trabajar en horario altamente rotativos de 6:00 a.m. a 10 p.m.
· Lugar de trabajo: Miraflores.
· Jornada: Tiempo Completo.
Beneficios:
· Remuneración e incentivos competitivos dentro de la industria.
· Beneficios Staff Travel (Descuentos en pasajes aéreos)
· Pertenecer a la compañía aérea líder en la región.
· Movilidad puerta a puerta (turnos de salida 10 pm y entrada 6 am).
· Capacitación constante.
· Línea de carrera.
· Excelente Clima laboral.
LATAM es un empleador que promueve la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.
Ante algunas preguntas surgidas a través de nuestros canales de comunicación, LATAM Airlines Group y sus filiales informa que no realiza ningún tipo de cobro por postular y/o participar en procesos de reclutamiento y selección de cargos.
Cabe recordar que los canales oficiales de postulación y reclutamiento son:
La pagina web de Latam /Trabaja con nosotros
Y las siguientes consultoras:
Talent 360 (Perú)
AlteRH (Perú)
P&P (Chile)
Manpower (Perú, Ecuador y Argentina)
GR Consulting (Colombia y Ecuador)
Estudio Bracco (Argentina)
Alternattiva y Grupo Expro (Chile)
Vetor y Wapiya (Brasil)