Se necesita ESPECIALISTA DE INTELIGENCIA COMERCIAL – EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD
Para:
SGA Consultores SAC
Por encargo de una empresa prestadora de servicios de salud requerimos:
ESPECIALISTA DE INTELIGENCIA COMERCIAL (COBRANZAS)
Misión:
- Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes que visitan nuestras sedes de atención
Funciones:
- Dar soporte al usuario para del uso de los módulos implementados de la herramienta de CRM.
- Desarrollar y monitorear los indicadores de gestión comercial y operaciones.
- Hacer seguimiento de los KPIs principales de negocio.
- Analizar los perfiles y segmentos de los afiliados.
- Ejecutar y automatizar las reglas de negocio comerciales y operaciones para la gestión de los afiliados.
- Generar datos inteligentes para el motor de cobranza en línea.
- Supervisar y asegurar el flujo de Data Quality del portafolo de afiliados.
Requisitos:
- Estudios técnicos concluidos como mínimo.
- Experiencia en atención al público, brindando información y gestionando reclamos (plataforma).
- Experiencia de 2 años ocupando cargos de: Ejecutiva de Atención al Cliente, Ejecutiva de Servicio, Counter de Atención al Cliente, Ejecutiva de Plataforma, dentro de empresas de servicios de productos intangibles.
Se ofrece:
- Sueldo de 5500 soles
- EPS cubierta al 80%
- Seguro oncológico cubierto al 100% desde el primer día del cuarto mes
- Tarjeta de alimentación (8 soles por día laborado)
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