Se necesita Especialista de Pedidos y Reclamos temporal
Para:
MANPOWER PERÚ
Nuestro Cliente, importante empresa transnacional líder en el rubro de banca se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de:
Especialista de Pedidos y Reclamos
Mostrar Eficiencia en la atención de Pedidos y Reclamos, Calidad, Productividad
REQUISITOS:
• Recién egresados de universidades e institutos o estudiantes (universitario: 8vo. ciclo en adelante).
• Contar con 1 año de experiencia en atención al cliente y/o reclamos.
• Contar con manejo de Excel a nivel avanzado realizando macros.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
• Disponibilidad para laborar de manera temporal por 1 mes.
• Disponibilidad para laborar en el Centro Cívico.
FUNCIONES:
• Análisis y Resolución de pedidos y Reclamos: Evaluar, analizar y dar solución a los pedidos y reclamos asignados de baja complejidad, priorizando su atención bajo las políticas definidas por el banco.
• Procesar Transacciones Financieras: Efectuar cargos y abonos en las cuentas de los clientes en los aplicativos correspondientes (NSAT/Systematics u otros), Realizar diariamente los cuadres contables de las operaciones realizadas y analizar.
• Emitir respuestas formales a los Clientes: Elaborar cartas de respuesta a los clientes y gestionar rezagos (cartas no enviadas).
BENEFICIOS:
• Remuneración atractiva al mercado.
• Planilla con beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
• Excelente clima laboral.
• Pertenecer a una empresa sólida y reconocida a nivel internacional.
‘’Manpower es un empleador inclusivo y está feliz de incentivar la inserción laboral a las personas con habilidades diferentes’’.