Se necesita ESPECIALISTA EN PEDIDOS Y RECLAMOS – CENTRO CÍVICO
Para:
MANPOWER PERÚ
Nuestro cliente, importante empresa dedicada al rubro bancario, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la vacante de:
ESPECIALISTA EN PEDIDOS Y RECLAMOS – CENTRO CÍVICO
REQUISITOS
• Egresado Técnico o Universitario en las carreras de Negocios Internacionales, Contabilidad, Administración, Economía, afines.
• Experiencia de 1 año como Especialista de pedidos y reclamos.
• Disponibilidad de laborar en Centro Cívico.
• Excel nivel Avanzado (Indispensable).
• Experiencia en Atención al cliente.
FUNCIONES:
• Análisis y Resolución de pedidos y Reclamos: Evaluar, analizar y dar solución a los pedidos y reclamos asignados de baja complejidad, priorizando su atención bajo las políticas definidas por el banco
• Procesar Transacciones Financieras: Efectuar cargos y abonos en las cuentas de los clientes en los aplicativos correspondientes (NSAT/Systematics u otros), Realizar diariamente los cuadres contables de las operaciones realizadas y analizar
• Emitir respuestas formales a los Clientes: Elaborar cartas de respuesta a los clientes y gestionar rezagos (cartas no enviadas).
BENEFICIOS:
• Planilla Manpower con todos los beneficios de ley.
• Beneficios corporativos
• online.
“Manpower es un empleador inclusivo y está feliz de promover activamente la inserción laboral de personas con habilidades diferentes”.