Se necesita Especialista TI Senior (Incidencias)
Para:
BANCO FALABELLA
Banco Falabella pertenece al grupo Falabella, uno de los grupos económicos más grandes y consolidado de América Latina con presencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil, Uruguay y México, a través de cinco unidades de negocio: tiendas por departamento, mejoramiento del hogar, supermercados, inmobiliario y servicios financieros. ¡Te invitamos a formar parte del gran equipo de Banco Falabella!
Nos encontramos en la búsqueda de:
ESPECIALISTA TI DE INCIDENCIAS
Funciones Principales
· Analizar y gestionar de forma exitosa las incidencias de la cartera de TC y Fidelización dentro de los parámetros y metodología establecida por Banco Falabella para garantizar la resolución en el tiempo establecido.
· Analizar y generar diagnósticos y documentos de análisis de mantenimiento evolutivo y correctivo.
· Gestionar la atención de mantenimientos evolutivos y correctivos
· Cumplimiento de la metodología de atención de mantenimientos
· Asegurar la satisfacción de clientes internos involucrados en los proyectos.
Conocimientos
· Gestion de proyectos bajo en enfoque PMI
· Gestión de proyectos ágiles
· Conocimiento de plataformas tecnológica de core de tarjeta de crédito y banca
· Conocimiento de proceso de negocio de productos financieros
· Integración de plataformas tecnológicas
Experiencia
· Experiencia mínima de cinco años
· Indispensable contar con más de tres años en experiencia en entidades bancarias.
Grado Académico
· Se priorizará a las y los profesionales de Ingeniería de Sistemas o afines con estudios de post grado en temas de proyectos.
Única forma de postulación
Ingresa tus datos y carga tu CV en:
https://career4.successfactors.com/sfcareer/jobreqcareer?jobId=15581&company=adessafalaP&username=