Se necesita Experiencia como Formador y Auditor de Calidad Bilingue en Call Center S/2600 +Planilla desde capa
Para:
Confidencial
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Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones está en búsqueda de nuevos talentos para cubrir el puesto:
EXPERIENCIA EN CALL CENTER COMO FORMADOR Y AUDITOR DE CALIDAD
REQUISITOS:
• Experiencia laboral mínimo 2 años desarrollando el puesto de Formador y Auditor de Calidad en empresas de call center – INDISPENSABLE.
• Dominar el idioma inglés en un nivel Avanzado (se validará con prueba escrita y oral) – INDISPENSABLE
• Estudios universitarios o técnicos en curso, concluidos o truncos de Administración, Ingeniería industrial o afines.
• Disponibilidad para laborar 48 horas semanales de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana.
• Disponibilidad para laborar en el distrito de Bellavista.
FUNCIONES:
• Apoyar en la realización de auditorías de las gestiones que realizan en cada servicio los agentes.
• Auditar los procedimientos de las gestiones que realizan los agentes e identificar las incongruencias.
• Apoyo en la elaboración de informes sobre los aspectos cuantitativos de las gestiones que realizan los agentes para su análisis.
• Hacer reuniones individuales de feedback con los agentes en seguimiento para comentarles y mostrarles en qué deben mejorar en su gestión diaria a pedido de la operación.
• Asistir y participar en los planes formativos que se establezcan en la compañía para su reciclaje y desarrollo.
BENEFICIOS:
• Remuneración S/.2600 + Ingreso a planilla completa desde el 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, Essalud, etc).
• Pagos puntuales + convenios corporativos con centros de estudios, de salud y de entretenimiento.
• Oportunidad de realizar línea de carrera.
¡Aprovecha nuestros últimos días de convocatoria y postula!