Se necesita Formadores/Capacitadores Call Center BILINGUE Salario 2600 zona Callao Planilla Completa
Para:
Confidencial
Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones está en búsqueda de nuevos talentos para cubrir el puesto de como:
CAPACITADOR / FORMADOR – CALL CENTER
REQUISITOS:
• Experiencia laboral mínimo 2 años desarrollando el puesto de Capacitador o Formador en empresas de call center) – INDISPENSABLE.
• Dominar el idioma inglés en un nivel Avanzado (se validará con prueba escrita y oral) – INDISPENSABLE
• Estudios universitarios o técnicos en curso, concluidos o truncos de Administración, Ingeniería industrial o afines.
• Disponibilidad para laborar 48 horas semanales de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana.
• Disponibilidad para laborar en el distrito de Bellavista.
FUNCIONES:
• Detectar necesidades de formación.
• Recibir la formación del producto y sus cambios por parte del cliente, para impartir la formación a los agentes.
• Elaborar manuales de formación y actualizar los existentes seleccionando ejemplos reales (monitorizaciones) para su utilización en las acciones formativas.
• Impartir formación de reciclaje a cerca de los aspectos cualitativos de la calidad de servicio a los agentes que lo necesiten (excelencia telefónica y / o gestión) para corregir desviaciones.
• Elaborar, pasar y corregir exámenes de nociones generales a los agentes después de la formación selectiva inicial, para evaluar su aprovechamiento.
• Asistir y participar en los planes formativos que se establezcan en la compañía para su reciclaje y desarrollo.
BENEFICIOS:
• Remuneración S/.2600 + Ingreso a planilla completa desde el 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, Essalud, etc).
• Pagos puntuales + convenios corporativos con centros de estudios, de salud y de entretenimiento.
• Oportunidad de realizar línea de carrera.
¡Aprovecha nuestros últimos días de convocatoria y postula!