Se necesita GERENTE de Operaciones con Especialización en PMP(Gestión de Proyectos)
Para:
Confidencial
Empresa transnacional del sector de telecomunicaciones con más de 10 años en el Perú, se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Operaciones para importante entidad del estado.
Requerimos: (1) Gerente de Servicios de Plataformas de Atención al Cliente (Especialización en PMP)
Funciones:
- Formular el Plan de Trabajo con el que será ejecutado el servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los entregables del servicio.
- Revisar de manera permanente, los procesos asociados con el servicio y proponer cambios que permitan la mejora de los mismos, sin perjuicio de los niveles de seguridad y calidad establecidos.
- Presentar y sustentar de manera adecuada los informes y demás documentación del servicio.
- Gestionar y monitorear permanentemente la operatividad del servicio.
- Velar por el cumplimiento de los niveles del servicio.
- Velar por el cumplimiento de los estándares definidos por ONP, en todos los aspectos del servicio.
- Participar activamente en el reporte de los avances y asuntos que se estime conveniente tratar en las reuniones en el marco del servicio.
- Otras que estime la ONP y sean comunicadas en el marco de la contratación.
Formación Académica:
- Bachiller en Economía, Administración y/o carreras de Ingeniería. (obligatorio)
- Certificación PMP vigente (Project Management Professional) (obligatorio)
Experiencia laboral:
- Experiencia específica de 4 años como Gerente o Jefe de Servicios de Atención al Cliente en el sector público o privado. (Obligatorio)
Las personas que cumplan con los requisitos tendrán que adjuntar su CV DOCUMENTADO con todos los requisitos que indica como obligatorio en esta misma bolsa laboral.