Se necesita GERENTE DE OPERACIONES
Para:
TRISKELL Gestión Empresarial
Nuestro Cliente, empresa con operaciones en latinoamérica se encuentra en la búsqueda de:
GERENTE DE OPERACIONES PARA SU SEDE EN PERU
La misión del cargo es la de responsabilizarse por la administración de los recursos necesarios para el correcto funcionamiento de la operación de la empresa, lo que incluye velar por la logística, el aseguramiento de la calidad en el servicio, la medición y el mejoramiento de la satisfacción de los clientes.
Funciones Principales:
Planificar, implementar y supervisar el desarrollo óptimo y la ejecución de las actividades y procesos diarios de operaciones.
Tomar medidas para prever la utilización de capacidad futura.
Establecer planes correctivos para asegurar los principales indicadores de desempeño, tales como; indicadores de costos, satisfacción de clientes, aseguramiento de la calidad del servicio brindado y el desempeño del personal.
Supervisar la administración integral de la oficina para el buen funcionamiento de la misma.
Incrementar la productividad del personal.
Negociación con proveedores con los que se tercerizan procesos y con clientes.
Velar porque se cumpla el servicio dentro le tiempo determinado y con la calidad acordada.
Mantener frecuente comunicación sobre status del servicio a los clientes y levantar observaciones con criterio respecto a algunos puntos críticos en el desarrollo del trabajo.
Los Requisitos:
Profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, de producción o de procesos.
3 años en puestos similares administrando la operación de la empresa y liderando procesos complejos.
Indispensable haber manejado personal y tener experiencia en servicio al cliente.
Que provenga del sector de servicios o industrial manufacturera a cargo de procesos operativos, cumplimiento de servicios.
Manejo de office a nivel intermedio avanzado
Con sólidos conocimientos y especialización en administración de procesos, aseguramiento de servicio, satisfacción de clientes y calidad.
Se Ofrece:
Ingreso a planilla, con beneficios de ley y bono asegurado mensual por cumplimiento de objetivos y estándares de calidad.
Constante aprendizaje y desarrollo profesional.