Se necesita Gestor de Clientes
Para:
Grupo Euromotors
Nuestra empresa se encuentra en la búsqueda de Gestores de clientes que cumplan con el sgte. perfil:
Requisitos:
– Egresados de las carreras Técnicas de Administración o afines.
– Experiencia mínima 02 años en atención al cliente en establecimientos premium.
– MS Office a nivel intermedio avanzado.
– Manejo de internet a nivel usuario.
– Manejo de indicadores de gestión.
Competencias:
– Servicio al cliente.
– Compromiso.
– Orientación a resultados.
– Desarrollo de relaciones interpersonales.
Funciones:
- Actuar como primer contacto de concesionario y orientar a los clientes que ingresan preguntándoles qué servicio que
requieren.
– Contactarse con los clientes para recordarles la cita un día antes e ingresar la información al sistema.
– Contactarse con los clientes que no acuden a su cita para confirmar su asistencia o reprogramarla.
– Identificar los ingresos por emergencia de clientes sin cita para su rápida atención.
– Manejar la programación de atenciones por asesor para poder hacer una correcta derivación de clientes sin cita
coordinando previamiente con el asesor de servicio.
- Gestionar oportunamente la movilidad para atención de clientes que ingresan con cita o sin cita.
– Realizar las llamas para la coordinación de ingresos de autos con campañas de fábrica.
Beneficios:
– Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
– Capacitaciones constantes.
– EPS cubierta al 50%.
– Beneficios corporativos.