Se necesita GESTOR FONOLUZ (ESPECIALISTA CALL CENTER)LUZ DEL SUR S.A.A.Santiago de Surco ,Lima

Para:
LUZ DEL SUR S.A.A.

Luz del Sur, empresa de distribución de electricidad, con más un millón de clientes en Lima Sur y Este, se encuentra en la búsqueda de un Gestor Fonoluz:

Requisitos:

  • Egresado de las carreras de Administración; Ing. Industrial; Marketing o afines.
  • Conocimientos de Marketing.
  • Conocimiento de Técnicas de Atención al cliente.
  • Disponibilidad para laborar 6 días a la semana y en los siguientes horarios: Un mes de 07:30 am a 03:30 pm y el siguiente mes de 03:30 pm a 11:30 pm(traslado nocturno)


Funciones:

  • Gestionar un modelo de trabajo de mejora continua que permita incrementar la satisfacción al cliente siendo eficiente con los recursos.
  • Controlar las actividades realizadas por el equipo de atención al cliente según los estándares establecidos.
  • Atención y seguimiento de casos críticos o especiales
  • Implementar mejoras en la experiencia al cliente.
  • Cumplir con las políticas de la compañía, normas de Osinergmin y procedimientos de SSOMA.  
  • Elaborar informes de acuerdo a los estándares establecidos.

Beneficios:

15.33 sueldos al año
Utilidades de acuerdo a ley
Alimentación principal + Movilidad (aproximadamente S/.600)

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