Se necesita Hotel requiere Recepecionista
Para:
Confidencial
Somos una cadena de hoteles 3 estrellas, en el sector hotelero, nos encontramos en la necesidad de cubrir una vacante en el puesto de RECEPCIONISTA
Buscamos:
- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista de hotel
- Ingles Intermedio (Indispensable)
- Conocimiento sobre los procesos de check in y check out
- Conocimientos sobre la correcta Emisión de comprobantes de Pago
- Conocimiento de DL 919 Exportación de Servicios
Funciones:
- Brindar un excelente servicio desde la llegada de cliente/huésped, durante toda su estadía y a su salida del hotel, mostrándose disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares
- Cumplir con los procesos de Check In y el Check Out
- Atender las solicitudes de los huéspedes (información, Wake ups calls)
- Emitir comprobantes de pago Boletas de Venta, Facturas, Facturas Exoneradas, Notas de crédito
- A diario verificar el reporte de llegadas de huéspedes y preparar lo necesario para su registro.
- Coordinar con Housekeeping sobre el estado de las habitaciones a diario (Check in, check out, due out)
- Manejo adecuado del cuaderno de ocurrencias.
- Manejo de reportes de sobres de liquidación de producción diaria de efectivo y tarjetas de crédito
- Manejo de procedimientos de Lost and Found
- Brindar información sobre tarifas, disponibilidad y características del Hotel
- Manejo de la central telefónica.
- Horario rotativo en los 3 turnos: mañana, tarde y noche
COMPETENCIAS PERSONALES:
- Empatía
- Pro actividad
- Orientación al Servicio
- Actitud positiva y amable
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