Se necesita Jefe Comercial – Centro Civico
Para:
BANCO FALABELLA
JEFE COMERCIAL
Objetivo Principal:
Participar activamente en la supervisión de la calidad y experiencia del servicio que brindan los ejecutivos y promotores a los clientes, fomentando la “pasión por los clientes”, además de Asegurar el cumplimiento de los procedimientos para una operación segura, la política de calidad y cumplimiento del Protocolo de Venta y post venta del Banco.
Funciones Principales
· Gestionar las labores de atención al cliente dentro del marco de procedimiento y protocolos de atención que determina el banco.
· Cumplimiento de las cuotas comerciales del equipo asignado a su cargo
· Promover una alta calidad de atención al cliente del equipo asignado a su cargo, velando por el correcto cumplimiento de las herramientas digitales
· Hacer labores del gerente de sucursal en caso este ausente.
· Mantener a su equipo a cargo capacitado y actualizado en cuanto a información comercial y normativa
Experiencia
· Experiencia mínima de 2 años en puestos equivalentes
Otros Requisitos y Conocimientos
· Alto nivel de energía
· Capacidad de resolución
· Vocación de servicio
· Comunicación verbal y relaciones interpersonales
· Liderazgo y comunicación eficaz
· Office intermedio
Grado Académico
· Formación técnica, universitario culminado o en curso de Administración, Marketing y/o afines.