Se necesita Jefe de Atención al Cliente-Financiera Efectiva
Para:
GRUPO EFE
En la Financiera EFectiva nos encontramos en búsqueda de Jefe de Atención al cliente para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes y mejorar la calidad de eficiencia de la Financiera Efectiva.
Requisitos:
· Profesionales de Administración o afines.
· Experiencia mínima de 3 años dirigiendo equipos de Call center en empresas del rubro financiero o Seguros.
· Conocimiento de productos financieros, canales digitales y Call center.
Funciones:
· Gestión y control de los indicadores de Atención al cliente.
· Desarrollo de estrategias y planes de acción para la mejorar la calidad en la gestión de nuestro cliente.
· Planificación y dimensionamiento orientado al cumplimiento de objetivos.
· Supervisar el operador de call center.