Se necesita Jefe de call center / atencion al cliente – Convocatoria masiva Martes 25/06

Para:

GRUPO EULEN

El Grupo EULEN, empresa transnacional, líder en la prestación de servicios generales y especialista en actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares -logística, generales y telemarketing-, Facility Services & Management, Servicios Sociosanitarios, Mantenimiento Integral, trabajo temporal y medio ambiente. Actualmente contamos con más de 6000 trabajadores a nivel nacional. 

Nos encontramos en busca de: 

JEFE DE MESA DE SERVICIO – SERVICE DESK

 

ENTREVISTAS MARTES 25/06 9:30AM

CV DOCUMENTADO.

 

REQUISITOS:

– Profesional egresado de Ingeniería Industrial, Administración, Hotelería o carreras afines

– Contar con experiencia mínima de un (2) año desempeñándose en puestos de jefatura de call center / help desk / atención al cliente y / o similares.

– Conocimiento y manejo de Office a nivel intermedio. 

 

 

FUNCIONES:

 

Gestionar el funcionamiento de la Mesa de servicios acorde con el servicio contratado.

– Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio y tiempo de respuesta de la Mesa de Servicios, cumpliendo los indicadores establecidos.

– Encargado de llevar la estadística de atenciones, número de llamadas y casos cerrados en la mesa de servicios, así como lo requerimientos que obedecen a defectos y vicios ocultos.

– Gestionar al equipo de operadores a nivel de Gestión Humana (asignación de turnos, reemplazos, entre otros)

– Escalar al PEJP los casos que estén generando dificultades en la atención

 

BENEFICIOS: 

· Sueldo, S/ 3500 + Bono de alimentación 

· Planilla con todos los beneficios de ley. 

· Beneficios corporativos. 

 

Condiciones: CONTRATO TEMPORAL : 2 MESES

 

Si estas interesado(a) preséntate a entrevista el dia Martes 25/06

Dirección a presentarse: Calle Carlos Mariotti Cattaneo 166 Mz.A Lt.20 3er piso Pueblo libre frente al instituto Ipae

Preguntar por Brenda Prado

IMPORTANTE: Traer CV documentado Y DNI físico.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

Leave a Comment