Se necesita Jefe de Cobranzas – Call Center
Para:
SERVICIOS EXTERNOS SAC
SERVEX, Empresa orgullosamente peruana con más de 15 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Lima y Arequipa, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
JEFE DE OPERACIONES
Objetivo: Garantizar la excelencia del desarrollo de las operaciones de forma eficiente, en coordinación con sus respectivas carteras y clientes.
Requisitos:
- Profesional técnico o universitario en las carreras de Administración, Derecho, Finanzas o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en el área de Cobranzas.
- Manejo de Excel Nivel Intermedio – Avanzado
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.
Funciones:
- Garantizar el buen funcionamiento de la operación cumpliendo con los indicadores y parámetros establecidos por la compañía.
- Plantear estrategias para el cumplimiento de indicadores y metas por cartera, rentabilizando las operaciones.
- Gestionar y manejar el personal, brindándoles soporte ante cualquier consulta.
- Seguimiento y control a coordinadores y supervisores a su cargo.
- Establecer relación directa con el cliente.
- Supervisar y plantear mejoras en los procesos y procedimientos.
- Administrar y potenciar las carteras.
Ofrecemos:
- Remuneración atractiva.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Posibilidad de afiliación a EPS.
- Grato ambiente laboral.
- Pertenecer a una de las empresas líder en el rubro.
“Servex mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección de la referencia “