Se necesita Jefe de Gestión de servicios/ Comercial – Supply Chain

Para:

FÁBRICA PERUANA ETERNIT S.A

Somos una empresa trasnacional, líder en el mercado de la fabricación y comercialización de productos para la construcción, perteneciente al Grupo Etex.

 

Jefe de Gestión de servicios

Requisitos:

  • Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o afines
  • 3 años de experiencia en cargos afines. (Comercial, distribución y servicio al cliente)
  • Disponibilidad para laborar en Cercado de Lima

Experiencia:

  • SAP módulo SD
  • Support Center
  • Administración de clientes y precios (Transaccional SAP)
  • Business WareHouse
  • Técnicas de Servicio al cliente
  • Técnicas de Venta
  • Inglés intermedio
  • Excel avanzado

Principales funciones:

  • Identificar y comunicar necesidades de mejora en el servicio de los procesos objeto del cargo.
  • Generar informes mensuales del proceso y resultados del área
  • Llevar a cabo revisiones periódicas de desempeño del equipo y gestionar el entrenamiento del mismo
  • Asistir a las reuniones internas y externas que representa y apoyan el desarrollo del servicio al Cliente
  • Gestionar el rendimiento mediante el seguimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI)
  • Realizar seguimiento a los indicadores establecidos para los agentes de servicio y definir planes de acción y mejoramiento ante posibles desviaciones
  • Analizar y optimizar los procesos y métodos (Evaluación y ajustes estratégicos y tácticos
  • Gestionar las dificultades e inconvenientes logísticos que surgen en los procesos de entrega de un pedido en curso.
  • Hacer seguimiento a las advertencias de escaladas de la Categoría de Pedidos para garantizar el cumplimiento de las promesas de servicio
  • Gestionar la depuración del inventario y el correcto funcionamiento del ATP check a partir de la revisión de órdenes abiertas.
  • Dar soporte en gestión de pedidos en SAP (conceptos SD y de Ventas) 

¡Excelentes beneficios corporativos!

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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