Se necesita JEFE DE OPERACIONES – CALL CENTER SERVICIOS EXTERNOS SACLima ,Lima
Para:
SERVICIOS EXTERNOS SAC
SERVEX, Empresa orgullosamente peruana con más de 15 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Lima y Arequipa, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
JEFE DE OPERACIONES – CALL CENTER
Requisitos:
• Egresados/ Bachiller o Titulado en las carreras de Administración, Ingeniería, Comunicaciones, o/y afines.
• Experiencia mínima de 3 años en Call Center como Coordinador o Supervisor de ventas o cobranzas.
• Manejo de Excel avanzado.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y sábados
• Lugar de trabajo: Magdalena del Mar
Funciones a Desempeñar:
• Garantizar el buen funcionamiento de la operación cumpliendo con los indicadores y parámetros establecidos por la empresa.
• Plantear estrategias para el cumplimiento de indicadores y metas por cartera, rentabilizando las operaciones
• Gestionar y manejar el personal, brindándoles soporte ante cualquier consulta
• Establecer relación directa con el cliente
• Supervisar y plantear mejoras en los procesos y procedimientos.
• Administrar y potenciar las carteras
Ofrecemos:
Beneficios de Planilla desde el 1er dia.
Remuneración acorde al mercado + variable de indicadores
Oportunidades de Línea de Carrera
Excelente clima laboral
“Servex mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección de la referencia’’