Se necesita Jefe de Operaciones
Para:
Confidencial
Empresa líder en Tecnología, con presencia en 7 países de latinoamerica, se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones, que trabaje junto con el SDM y Gerente de Operaciones en importante proyecto
Requisitos:
Ingeniero de Sistemas, o carreras a fin, con experiencia mínima comprobada de 5 a más años en la gestión de equipos multidisciplinarios de operaciones.
Capacidad de liderazgo y comunicación con el equipo y con el cliente.
Capacidad de negociación, entender las necesidades del cliente y trabajar para atender lo acordado contractualmente, cumpliendo lo requerido internamente por la compañía.
Gestionar actividades, hacer seguimiento adecuado para cumplir con los compromisos internos y externos.
Experiencia en la gestión de equipos con uso de herramientas de medición de SLA y calidad de servicio entregado.
Funciones:
Participar en la ejecución de los planes de recuperación de desastres de cada recurso tecnológico para garantizar la disponibilidad de los servicios de TI entregado a los clientes.
Gestionar actividades técnicas y distribuir la carga entre los líderes de área del equipo.
Supervisar el cumplimiento de los controles exigidos por la compañía y sus clientes.
Supervisar y asegurar junto al equipo el cumplimiento de los niveles de servicio establecido con los diferentes clientes.