Jefe de Servicio al cliente

Requisitos:

• Bachiller o titulado de las carreras de ingeniería industrial, negocios internacionales, administración o afines.
• 3 años de experiencia en el puesto.
• Dominio de procesos aduaneros y legislación vigente. 
• Conocimientos de importación y exportación.
• Manejo de office intermedio.
• Tener experiencia liderando equipos de trabajo. 

Funciones:

• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, instrucciones aplicables al área.
• Orientar al personal, respecto a los nuevos procesos.
• Sugerir mejoras a los procesos.
• Realizar seguimiento al desarrollo de los servicios que se están realizando.
• Identificar posibles problemas de alto impacto y tomar acciones preventivas. 
• Realizar negociaciones con terminales y transportes, de requerirlo, ver tipo de despacho óptimo. 
• Presentar reportes mensuales.
• Participar, dirigir y monitorear los círculos de calidad del área al que está asignado. 

Competencias:

• Comunicación asertiva.
• Orientación a resultados.
• Liderazgo 
• Trabajo en equipo.
• Trabajo bajo presión
• Toma de decisiones.

Beneficios:

• Remuneración acuerdo al mercado
• Beneficios según ley