Se necesita Jefe de Soporte E Commerce – Tottus

Para:

Hipermercados Tottus

TOTTUS es una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.

Tenemos 16 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos cerca de 11 000 colaboradores, 70 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 16 años consecutivos y estamos buscando personas como tú para la posición de:

Jefe de Soporte E Commerce

Objetivo del Puesto:

·          Asegurar la disponibilidad, control de fraude y correcta operación de tottus.com para maximizar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.

Requisitos:

·          Egresados de la carrera universitaria de Ing. Industrial, Sistemas, Administracion o afines.

·          Experiencia mínima de 3 años liderando la gestión de incidencias, de riesgos y procesos, de preferencia para el canal digital.

·          Haber laborado en el área de operaciones para canal digital y/o E Commerce.

·          De preferencia haber laborado en empresas con un canal digital propio, retail.

·          Manejo de indicadores.

Funciones:

·          Asegurar el correcto funcionamiento del Tottus.com.

·          Definir procesos, contingencias comerciales y planes de continuidad requeridos.

·          Identificar y elaborar planes para disminuir incidencias y/o fallas en la operación.

·          Definir y ejecutar controles de prevención a fraudes; así como el control de riesgos comerciales.

·          Generar y validar los cierres de cajas de las ventas diarias que vienen desde el Tottus.com.

·          Optimizar y ejecutar procesos para la mejora de los indicadores de incidencias, fraude y ventas.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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