Se necesita Licenciada de Atenciones Médicas
Para:
Rimac Cia de Seguros y Reaseguros S.A.
Objetivo:
Recepcionar las llamadas de emergencias de los asegurados, realizar el triaje determinando el envío una atención oportuna según la complejidad y nivel de especialización de los casos, asesorando personalmente o derivando según corresponda siguiendo los protocolos de atención definidos por CDE.
Funciones:
- Recepcionar llamadas en la central de emergencias.
- Realizar triage y categoriza el servicio a enviar según la criticidad del triaje.
- Revisar pólizas, coberturas e historial de los asegurados en el sistema de Rimac.
- Coordinar con el back para el envío de Médicos a Domicilio (MAD), Unidad Médica de Emergencia (UME). En caso de Urgencias los coordina directamente con el proveedor de ambulancia.
- Realizar seguimiento a los proveedores.
- Recepcionar y registrar inconformidades, quejas y reclamos formales.
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