Se necesita Líder de Servicio en Seguros
Para:
everis Perú
everis an NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 691 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de 13.000 profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 14 países.
La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la sexta compañía de servicios IT del mundo, con 70.000 profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. La integración en NTT DATA permite a everis ampliar las soluciones y servicios para sus clientes, aumenta sus capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros le ayuda a dar las respuestas más innovadoras a sus clientes.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
Líder de Servicio en Seguros
FUNCIONES:
Implementar métricas para los servicios y asegurar la entrega de reportes estadísticos.
Realizar presentaciones a cliente sobre el performance de los servicios.
Liderar el equipo de líderes a cargo para asegurar productividad, efectividad, calidad y ANS.
Brindar solución a posibles reclamos/incidencias de los clientes internos.
Trasmitir con claridad y precisión, los objetivos, indicadores y resultados de su gestión. Seguimiento al cumplimiento de tareas y resultados del servicio.
Gestionar la motivación al personal, control de ausentismo y rotación.
Manejar Herramientas de Gestión de Incidencias.
Gestión de reportearía de power BI asociado al servicio a cargo.
Velar por la rentabilidad, gastos del servicio y crecimiento profesional.
Acompañar en el seguimiento y toma de decisiones de los líderes a cargo
Realizar propuestas técnicas y comerciales
Prospectar oportunidades de nuevos servicios dentro y fuera de cliente.
REQUISITOS:
Estudios TEC/UNI Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, Finanzas o afines
Dominio de Six Sigma, COPC, Excel y Power BI
Experiencia de 5 años en puestos o funciones similares
BENEFICIOS:
Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley
Agradable Clima Laboral
La oportunidad de trabajar en una empresa transnacional
Si estás buscando empleo, everis es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas.
¡Ven y únete a everis, el mejor lugar para los mejores!
“Everis mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección de la referencia”