Se necesita Mesa de ayuda junior – Rotativo

Para:

CANVIA

Somos CANVIA ¡Una empresa que innova y que reinventa!

 

En CANVIA impulsamos y soportamos el proceso de transformación digital de nuestros clientes. Formamos parte del portafolio de Advent International y contamos con 34 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.

 

¡Te invitamos a ser parte de nosotros, postulando a la posición de Soporte de mesa de ayuda!

 

¿Qué perfil buscamos?

 

• Titulado tecnico y/o universitario, bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas o afines. 

• Experiencia mínima de 6 meses  como soporte de mesa de ayuda o afines.

• Disponibilidad para laborar en el centro de lima.

• Manejo de alguna herramienta de servicios para gestion de tickets

• Disponibilidad para laborar de en horarios rotativos de 5:00 pm – 07:00 am / 07:00 am – 05:00 pm cada dos semanas. (1 dia de descanso)

 

¿Cuáles son los retos?

 

• Recibir, registrar y atender  los incidentes reportados por los usuarios, los cuales serán asignados según prioridad de acuerdo con los criterios establecidos en el proyecto

• Cumplir con los procesos y procedimientos establecidos por la empresa para la operación de servicios de Help Desk o Mesa de ayuda.

• Realizar el seguimiento a los incidentes y cambios  que se tengan asignados hasta su solución (remota o presencial)

• Participar  activamente en las actividades de Gestión del Conocimiento de su comunidad, así como de los foros de discusión, las lecciones aprendidas y días de conocimiento.

 

 

¡Nuestros beneficios!

 

• Si deseas tener un seguro privado ¡cubrimos hasta el 81% de tu prima!

• Contamos con convenios educativos post-grado con diferentes Institutos y Universidades.

• Podrás participar en Talleres y Meet Ups que contribuirán con tu desarrollo.

• Podrás optar por los descuentos corporativos en empresas de entretenimiento, gimnasios, restaurantes, entre otros.

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En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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