Se necesita NGR – Técnico de Soporte – Turno Rotativo // Surco / BarrancoSERVICIOS COMPARTIDOS DE RESTAURANTES S.A.C. / NGRLima ,Lima
Para:
SERVICIOS COMPARTIDOS DE RESTAURANTES S.A.C. / NGR
NGR, holding gastronómico del grupo Intercorp, a cargo de 6 unidades de negocio: Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin Donuts, Papa Johns y Popeyes; se encuentra en la búsqueda de un (4) TécnicoS de Soporte. A continuación el detalle del perfil:
Requisitos:
- Formación académica: Egresados o estudiantes de los últimos ciclos de la carreras de Computación e Informática, Ing. de Sistemas y/o afines.
- Experiencia mínima: 1 año de experiencia en el puesto, realizando funciones similares.
- Conocimientos adicionales: Conocimiento de Soporte remoto y presencial, manejo de Sistemas Operativos, Office intermedio.
- Competencias: Trabajo en equipo, Trabajo bajo presión, Proactividad, Comunicación efectiva, Servicio al Cliente y Compromiso.
- Disponibilidad para laborar en el distrito de Surco (límite con Barranco).
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de Lunes a Domingo entre las 8:00 a.m. y 1:00 a.m. (8 horas diarias y 1 día de descanso).
Funciones:
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Seguimiento y solución de incidencias de la herramienta de mesa de ayuda.
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Atender consultas y/o asesoramiento en el funcionamiento y/o utilización de los recursos informáticos disponibles.
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Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática.
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Contribuir al control de la base de datos de los usuarios.
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Contribuir al desarrollo de los manuales de normas y procedimientos.
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Elaborar informe de incidencias recurrentes.
- Entre otras funciones propias del puesto.
Beneficios:
- Pertenecer al Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos de NGR y del Grupo Intercorp.
- Grato clima laboral.
- Línea de carrera.
*NGR es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*