Se necesita OPERADOR DE GPS
Para:
TECNOLOGIA GPS SELVA E.I.R.L.
Propósito del Puesto: Atender a los clientes, de acuerdo a sus necesidades del Servicio de GPS, brindar orientación y soporte inmediato durante el uso del servicio. Actividades: • Verificar todos los días al inicio de la jornada de trabajo, los Equipos GPS caídos, que no reportan en la plataforma y brindar una solución para la activación. • Enviar los comandos, a los chips de los Equipos GPS de los clientes, en el caso de no tener respuesta del Equipo GPS, llamar al cliente para conocer el estado de su vehículo. • En el caso el cliente se comunique con la empresa, verificar los datos de los clientes antiguos en la plataforma y atender las consultas, dudas o quejas de los clientes antiguos por diferentes medios (llamada telefónica, correo o WhatsApp) y brindar el soporte inmediato, según corresponda. • Realizar la Orden de Servicio de los clientes y completar toda la información del “Requerimiento del servicio” de Instalación, Reinstalación, Extracción, Reposición, Migración o Portabilidad. • Brindar respuesta a los correos recibidos de los clientes internos o externos. • Mantener actualizado el calendario de las programaciones. • Cualquier otra actividad inherente al cargo.