Se necesita OPERADOR NOC
Para:
Confidencial
Empresa multinacional de tecnología de la información, se encuentra en la búsqueda de talentos para su staff.
Experiencia y Cocimientos en:
§ Conocimiento general de Redes de Telecomunicaciones, con 2 años de experiencia trabajando en el sector.
§ Conocimiento general de Redes IP (protocolo de servicios o Solución de Incidentes y descarte), con 2 años de experiencia.
§ Conocimiento general de Móviles 2G, 3G y 4G, con 2 años de experiencia.
§ Fundamentos de Sistemas operativos: Windows y Linux.
§ Fundamentos de bases de datos: Oracle, MongoDB, Sybase.
§ Fundamentos de entornos virtualizados.
§ Microsoft office: Word, Excel, Power Point, Internet explorer.
§ Conocimientos de la tecnología video y sus componentes.
§ Protocolos de comunicación (RCP, TCP, UDP), HTTPS.
§ Protocolos de vídeo (live, vod, dtp, – streaming adaptativo)
§ Tecnologías de streaming (IIS, Apache, etc ..)
§ Conocimientos de servicios de Proxy, DNS y servicios Web.
§ Conocimiento de las metodologías y herramientas de monitorización de sistemas
de telecomunicación.
§ Conocimiento de las tendencias tecnológicas en video OverTheTop (OTT) en streaming de video.
§ Conocimientos generales de los diversos componentes y tecnologías de los sistemas y redes IT.
Funciones
§ Vigilancia y supervisión de red 24×7
§ Registro y seguimiento de eventos.
§ Registro y seguimiento de incidencias.
§ Registro y seguimiento de las peticiones de servicio.
§ Registro y seguimiento trabajos programados.
§ SPOC con las OBs resto de áreas involucradas y clientes.
§ Resolución de incidencias de primer nivel.
§ Ejecución de trabajos programados de primer nivel.
§ Monitorización de eventos relevantes y reportes post-evento.
§ Plan de comunicación en las emergencias.
§ Operación y chequeo de sistemas de backup.
Gestión del escalado
§ Asistencia a reuniones designadas por Telefónica.
§ Análisis y documentación de las incidencias.
§ Propuesta de planes de mejora y automatización para agilización de tiempos de detección y restauración.
Ofrecemos
§ Todos los beneficios de Ley.
§ Capacitaciones, certificaciones y convenio con instituciones.
§ Seguro de salud privado cubierto al cien por ciento.