Se necesita Operador y soporte de Infraestructura TI

Para:

NIKKEITECH CONSULTING E.I.R.L.

Estamos en la búsqueda de profesionales que se encuentren interesados en desarrollarse responsablemente en las siguientes funciones:

  • Monitoreo de servicios y componentes asociados al Data Center e Infraestructura TI.
  • Ejecución de rutinas de backup/restore y pases a producción cumpliendo los procedimientos y políticas de la compañía.
  • Ejecución, monitoreo y reporte de cheklist de operaciones.
  • Operación y soporte de primer nivel de Infraestructura TI para los servicios data center, networking, base de datos, telefonía IP, seguridad perimetral, servidores y servicios en la nube.
  • Ejecución de los procesos de Gestión de Incidentes, Gestión de Cambios, Gestión de Problemas, Gestión de accesos, Gestión de Inventario y otros procesos bajo el enfoque de ITIL.
  • Elaboración de informes técnicos y de gestión.
  • Documentación de manuales, procedimientos y procesos asociados a los servicios de Infraestructura TI.
  • Velar por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLAs)
  • Recibir, registrar, documentar, escalar y efectuar seguimiento a los pedidos a través de la herramienta de Gestión de Tickets.
  • Coordinación con proveedores de soporte de tercer nivel para gestión de incidentes y habilitaciones de nuevos servicios TI.
  • Disponibilidad para cumplir turnos rotativos en la modalidad 24x7x365.
  • Disponibilidad para laborar en las oficinas de una importante empresa privada del sector salud.

 

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