Se necesita Operational Manager
Para:
TELEFONICA INGENIERIA DE SEGURIDAD PERU SAC
Telefónica Ingeniería de Seguridad, somos la compañía del Grupo Telefónica pionera en seguridad tecnologica integral con 30 años de experiencia. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Operational Manager, que cumpla con lo siguiente:
Requisitos:
- Bachiller de Ingeniero de sistemas, informática, electrónica o telecomunicaciones.
- Contar con certificación ITIL (Indispensable).
- Conocimientos de SCRUM y Cobit 5.
- Tener cursos o diplomado de especialización en gestión de proyectos.
- Mínimo 05 años en proyectos de Outsourcing y Desarrollo de Software.
- Experiencia en gestión de servicios de tecnología, seguridad informatica, administracion de redes, infraestructura tecnologica y gestión de servicios TI en sectores de retail, banca, seguros y AFP e industria.
Funciones:
- Gestión y seguimiento de los servicios contratados por el cliente en base a las siguiente información y documentación mínima: planta de los servicios contratados, Actas y presentaciones de comites realizados y Modelo de gobierno.
- Supervisión,control y monitorización de SLAs de clientes de manera mensual.
- Generación de los comites reguladores de seguimiento (operativo, ejecutivo y directivo).
- Gestionar la correcta resolución de averías críticas y reiterativas reportadas por los clientes, coordinación interna con fabricas de servicios para el diagnostico, pruebas y reslución definitiva de avería.
Ofrecemos:
- Salario acorde al mercado
- Beneficios del grupo Telefonica
- Descuentos con universidades y otras instituciones
- Entre otros.
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