Se necesita PRACTICANTE PRE-PROFESIONAL DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE FIJA
Para:
Entel Perú S.A.
Funciones:
- Responsable de envío de información a proveedores de encuestas.
- Responsable de las campañas de comunicación para el inicio del proceso de las instalaciones del servicio y de Bienvenida a la empresa para los clientes nuevos, al finalizar la entrega del servicio.
- Responsable de la comunicación de los indicadores en los diferentes viajes del cliente, como la postventa en call center, visita técnica y la instalación del servicio.
- Responsable de monitorear el cumplimiento del protocolo de instalación del equipo de
- Gestor de Proyectos de la Gerencia de Operaciones de Red, con el objetivo de asegurar la experiencia del cliente en el viaje de la venta & instalación.
- Actualización de contactos clientes: Generar / Actualizar bases de conctactos clientes para poder desplegar las campañas de NPS / Tracking y/o Comunicaciones
Requisitos:
- Formación: Estudiante de 7mo ciclo (a más) de las carreras de Ing. Industrial, Telecomunicaciones, Administración o afines.
- Manejo de Office a nivel intermedio (Excel, PowerPoint).
- Conocimiento en Atención al cliente.
- Conocimientos básicos en redacción.
- Deseable experiencia de 6 meses en posiciones afines
Si estás interesado en la posición postula al siguiente link y sé parte del cambio!
https://career4.successfactors.com/sfcareer/jobreqcareer?jobId=26622&company=EntelPE&username=
**Fecha fin de convocatoria: 11 de Octubre de 2019**
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