Se necesita Practicante Profesional de Central Telefonica – BELMOND MIRAFLORES PARKBelmondMiraflores ,Lima
Para:
Belmond
BELMOD, corporación de hoteles y trenes más reconocida a nivel mundial, con presencia en los más atractivos destinos turísticos en todo el mundo, se encuentra en la búsqueda de un Practicante Profesional de Recepción para una de sus colecciones BELMOND MIRAFLORES PARK
Requisitos:
- Recién egresados de la(s) carrera(s) de Hotelería y Turismo o afines.
– INDISPENSABLE manejo del idioma Inglés a nivel Avanzado, idiomas adicionales de preferencia
– Cultura general
– Conocimiento de Office
– Conocimiento básico del sistema Opera
– Haber trabajado en atención al cliente
– Ser puntual y respetar los horarios asignados
Competencias:
- Comunicación asertiva.
- Empatía.
- Trabajo en equipo.
- Trabajo bajo presión
Funciones:
- Contestar y derivar las llamadas de la central telefónica del hotel a los huéspedes o a las áreas correspondientes
– Brindar toda la información que los clientes requieran respecto al hotel
– Recibir mensajes (via telefónica, vía correo o vía fax) para nuestros huéspedes y derivarlos a sus habitaciones
– Realizar las llamadas solicitadas por los huéspedes.
– Realizar las llamadas de despierto a los huéspedes cumpliendo nuestros estandares de servicio
– Llenar información en los perfiles de Opera
– Verificar que se mantenga el stock necesario de útiles de oficina adecuados y hacer los pedidos de almacén
– Cumplir de manera eficiente con todas las funciones asignadas en los diferentes turnos.
Beneficios:
– Posibilidad de pertenecer a BELMOND.
– Seguro de formación laboral desde el primer día.
– Agradable ambiente laboral.
– Alimentación cubierta al 100% en el comedor de personal.