Se necesita
PRACTICANTE SERVICE DESK
Para:
Pricewaterhousecoopers
Requisitos:
- Estudiante a partir del 7mo ciclo de la carrera de Ingeniería de Sistemas
– Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 9 am – 4 pm
– Conocimientos de ofimática, internet, correo electrónico, antivirus
– Conocimientos de Redes y comunicaciones
– Conocimientos de hardware en descarte de fallas
– Deseable contar con experiencia en mesa de ayuda
Funciones:
– Brindar asistencia técnica a los usuarios vía telefónica, presencial, email y/o remoto cumpliendo los estándares establecidos.
– Realizar seguimiento de los tickets asignados y mantener informado al usuario.
– Documentar y mantener actualizados instructivos del área
– Instalar y/o configurar equipos de cómputo e informática