Se necesita Product Owner & Service Design

Para:

Innova Schools

Nos encontramos en búsqueda de un Product Owner & Service Design para el área de dentro de la Gerencia de Gestión y Experiencia del padre de familia. Esta posición se encargará de gestionar el sistema de matrícula digital y el service blueprint de las actividades anuales del colegio diseñando los customer journeys, brindando soporte, acompañamiento colaborativo y logístico en su ejecución en las sedes.

 Principales funciones:

·         Levantar información de las áreas involucradas para sincerar el proceso actual de matrícula digital y proponer proceso ideal.

·         Culminar diseño de las actividades dentro service blueprint así como iterarlo asegurándose de haber recogido mejoras para la implementación.

·         Aterrizar, priorizar necesidades, así como mejoras tácticas y estratégicas para la matrícula digital.

·         Realizar discovery con el usuario interno y externo del producto y servicio.

·         Gestionar backlog.

·         Gestionar con stakeholders y usuarios la ejecución del plan y desarrollo del producto y servicio.

·         Recoger información cuantitativa de satisfacción del usuario.

·         Realizar test de usabilidad y otras herramientas de validación.

·         Realizar focus y entrevistas con usuarios.

·         Seguimiento a performance del sistema asegurando despliegue y funcionamiento.

·         Recoger y registrar nuevas iniciativas y oportunidades de mejoras.

·         Actualizar service blueprint así como customer journeys.

Requisitos:

·         Bachiller en Administración de empresas, Comunicación, Marketing o Ingeniería Industrial.

·         Conocimiento y dominio de herramientas de innovación y metodologías ágiles.

·         Conocimiento de Sketch o Adobe XD.

·         Conocimiento de al menos una herramienta digital de prototipado (Axure. Invision, Proto.io).

·         Manejo de Excel intermedio.

·         Manejo de inglés intermedio.

·         Experiencia y/o conocimiento en trasladar tus diseños en código final.

·         Interés en educación, ya sea voluntariados o experiencia laboral previa.

·         Contar por lo menos con 3 años de experiencia gestionando proyectos.

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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