Se necesita Quality / Auditor de Calidad experiencia en CALL CENTER – Inglés Avanzado (s/2600)

Para:

Confidencial

Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones está en búsqueda de nuevos talentos para cubrir el puesto de como:

                                       QUALITY / AUDITOR DE CALIDAD – EXPERIENCIA EN CALL CENTER

 

REQUISITOS:

·      Experiencia laboral mínimo 2 años desarrollando el puesto de Quality o Auditor de Calidad en empresas de call center)INDISPENSABLE.

·      Dominar el idioma inglés en un nivel Avanzado (se validará con prueba escrita y oral) – INDISPENSABLE

·      Estudios universitarios o técnicos en curso, concluidos o truncos de Administración, Ingeniería industrial o afines.

·      Disponibilidad para laborar 48 horas semanales de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana.

·      Disponibilidad para laborar en el distrito de Bellavista.

 

FUNCIONES:

·           Apoyar en la realización de auditorías de las gestiones que realizan en cada servicio los agentes.

·           Auditar los procedimientos de las gestiones que realizan los agentes e identificar las incongruencias.

·           Apoyo en la elaboración de informes sobre los aspectos cuantitativos de las gestiones que realizan los agentes para su análisis.

·           Hacer reuniones individuales de feedback con los agentes en seguimiento para comentarles y mostrarles en qué deben mejorar en su gestión diaria a pedido de la operación.

·           Asistir y participar en los planes formativos que se establezcan en la compañía para su reciclaje y desarrollo.

 

BENEFICIOS:

·           Remuneración S/.2600 + Ingreso a planilla completa desde el 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, Essalud, etc).

·           Pagos puntuales + convenios corporativos con centros de estudios, de salud y de entretenimiento.

·           Oportunidad de realizar línea de carrera.

 

¡Aprovecha nuestros últimos días de convocatoria y postula!

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