Se necesita Recepcionista – Libre Hotel

Para:

Confidencial

En Libre Hotel, un importante Hotel ubicado en el distrito de Miraflores, nos encontramos en búsqueda de una persona calificada para asumir el cargo de: Recepcionista.

 

MISIÓN

  • Garantizar que los procesos de check in y check out se realicen, brindando una excelente atención que genere un alto nivel de satisfacción en los clientes.

 

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

  • Realiza la atención telefónica, conforme estándar establecido.
  • Recepcionar cordialmente el cliente, realizando su Check in dándole la mayor información de los servicios del hotel y alrededores.
  • Realiza Check out de acuerdo con los procedimientos invitando a nuestros huéspedes dejen sus comentarios en Tripadvisor, OTAs y diversas redes.
  • Ver la asignación de las habitaciones, coordinando con las áreas involucradas.
  • Manejo de caja.
  • Generar y gestionar reservas en ausencia del departamento de reservas (fin de semana).
  • Cargar consumos diversos en las cuentas de los huéspedes.
  • Providenciar solicitudes especiales con relación a las habitaciones y servicios puestos en los comentarios de la reserva (piso de preferencia, huéspedes frecuentes o VIP, etc.).
  • Leer y registrar ocurrencias en el cuaderno de ocurrencias, garantizando una comunicación fluida con el turno siguiente.
  • Mantener la limpieza y la organización del mostrador de la Recepción.
  • Incentivar el huésped a consumir en los puntos de venta del hotel.
  • Resolver reclamaciones o problemas de los huéspedes, dependiendo de la gravedad, debe comunicar al Gerente del Hotel.
  • Ejecutar otras tareas afines.
  • Organizar las maletas dejadas por los huéspedes en el storage.
  • Programar las llamadas de despierto de los huéspedes (wake up call).
  • Otras funciones dadas por el Superior Inmediato o Inmediato Superior

 

REQUISITOS

  • Estudios técnicos o universitarios truncos o concluidos en Hotelería o afines.
  • Manejo de un nivel avanzado de inglés.
  • Conocimientos de Informática PMS -NEWHOTEL.
  • 1 año como mínimo en posiciones similares en el rubro de hotelería. 

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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