Se necesita Responsable de Operaciones para Call Center – servicio Glovo/ sede ATE

Para:

Dynamicall

¡EN DYNAMICALL ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTOS COMO TÚ!

 

Somos Dynamicall, una empresa de contact center que brinda oportunidades de aprendizaje y crecimiento personal.  Ven y no pierdas la oportunidad de trabajar con nosotros, para el puesto de: 

 

RESPONSABLE DE OPERACIONES EN CALL CENTER – SERVICIO GLOVO

 

REQUISITOS:

  • Deseable contar con estudio universitario o técnico
  • Experiencia laboral mínima de 2 años a más como RESPONSABLE DE OPERACIONES a través de CALL CENTER. (OBLIGATORIO)
  • Manejo y conocimiento de campañas de back office o atención al cliente.
  • Manejo de Office (Intermedio)
  • Disponibilidad para laborar en el distrito de ATE.

 

FUNCIONES:

  • Dirigir y guiar al equipo hacia la consecución de los objetivos que la gerencia de operaciones le encomiende.
  • Será responsable por la gestión de los supervisores y operadores e implementará herramientas metodológicas para planificar procedimientos, monitorear y medir los resultados del equipo.
  • Dar a conocer en las campañas a los supervisores bajo su cargo. Coordinar con las distintas áreas las modificaciones que ameriten.
  • Evaluar a los supervisores y darles feedback respecto a los puntos de mejora con el objetivo de asegurar el cumplimiento de objetivos y tener una mejora continua.
  • Mantendrá comunicación fluida con el cliente contratante, cumpliendo con los requerimientos dentro de los plazos esperados

 

BENEFICIOS

  • Excelente clima laboral.
  • Capacitación constante.
  • Sueldo de acuerdo al mercado + bono por objetivo.
  • Planilla desde el primer día de trabajo.
  • Beneficios completos de acuerdo a ley (Gratificación, CTS, Seguro Social, Vacaciones, Utilidades, Asignación Familiar, etc.)
  • Oportunidad de desarrollo profesional.
  • Estabilidad laboral.
  • EPS
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