Ronald, Career Services Group Lima , Lima Ronald, Career Services Group – Lima , Lima

Por encargo de nuestro cliente, importante Multinacional europea en el segmento de aerolíneas que se especializa en el servicio de atención al cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar las siguientes posiciones:

AGENTES DE CUSTOMER EXPERIENCE – BILINGÜES (español – portugués)

Objetivo de la Empresa:  Brindar soluciones de comunicación personalizadas e innovadoras a clientes vinculados a aerolíneas europeas, con la finalidad de personalizar la experiencia y satisfacción de sus clientes.

Requisitos:

·       Estudios secundarios finalizados.  Deseable con estudios superiores.

·       Indispensable dominio del idioma PORTUGUÉS (fluido), oral y escrito.  La entrevista se manejará en este idioma.

·       Dominio del idioma INGLÉS a nivel intermedio, escrito y hablado (la inducción se llevará a cabo en este idioma).

·       Con dominio de Windows Office.

·       Habilidades de digitación, al menos de 40 palabras por minuto.

·       Que cuente con experiencia mínima de 3 a 6 meses en Call Center, Atención al Cliente o Counter en Agencia de Viajes.

·       Conocimiento de diversos productos de aerolíneas, servicios, sistema de reservas (se considera un plus).

·       Excelente trato interpersonal y capacidad de negociación, habilidades comerciales desarrolladas.

·       Voz clara, buena dicción y fluidez verbal.

·       Con capacidad de asumir turnos de 8 horas diarias, con un día de descanso a la semana.  El turno inicia a las 7am.

·       Tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

·       No hay límite de edad.

Qué ofrecemos:

·       Las mejores condiciones económicas del mercado.

·       Beneficios colaterales excepcionales:  bonos, alimentación, movilidad, premios.

·       Oportunidad de línea de carrera.

·       Capacitación remunerada:  Entrenamiento intensivo, entrenamiento y educación para una preparación óptima para la tarea por cuatro semanas (en Lima).

·       Pertenecer a una compañía internacional, cuyo principal objetivo es invertir en el crecimiento y desarrollo de su gente, sus clientes y sus marcas.