Se necesita Servicio al cliente
Para:
Fitness Pass
Funciones del servicio al cliente
- Atender consultas de usuarios activos de Fitness Pass
- Resolver potenciales incidentes o problemas de usuarios activos de Fitness Pass.
- Coordinar con diferentes áreas de la operación para brindar un servicio de calidad en el proceso de usuarios en caso sea necesario.
- Hacer seguimiento a usuarios cuya fecha de vencimiento de plan se acerca
- Activar membresías a través del admin, en caso sea necesario.
- Actualizar sistemas de CRM.
- Llenar KPIS de reconsumo de forma semanal.
- Asegurarse del bienestar de los usuarios y Fitness Pass.
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