Se necesita SOPORTE JUNIOR – SEDE SURQUILLO
Para:
TCONTAKTO SAC
Empresa dedicada a brindar servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un talento para ocupar el puesto: Analista de soporte Junior
1. Responsabilidades:
· Dar soporte a usuarios y los aplicativos que estos utilizan
· recopilar y analizar los requerimientos de los clientes para el soporte o mejoras en la atencion
· seguimiento al cumplimiento de los objetivos
· Coordinación con usuarios y proveedores.
· Coordinación constante con los usuarios
· Capacitación a usuarios
· Registro y seguimiento de incidencias de soporte
· Proponer ideas innovadoras o mejoras en los procesos.
2. Conocimientos:
· Plataforma de Servidor: Active Directory de Windows Server 2003, 2008 o 2012, sistema operativo cliente Microsoft, herramientas ofimáticas
· Servicios de Impresión: manejo de colas de impresión
3. Competencias y capacidades:
· Capacidad para trasmitir ideas.
· Capacidad para la investigación y resolución de problemas.
· Habilidades interpersonales.
· Creatividad.
· Orientación a resultados.
· Trabajo en equipo.
4. Formación Académica:
· Bachiller o técnico de las carreras de Sistemas, Informáticas o afines
5. Horarios:
· L-V 09:00 – 18:00 / (2) S 09:00 – 13:00.
· SUELDO: S/1000.00 EN PLANILLA COMPLETA.
· SEDE: SURQUILLO