Se necesita Soporte técnico – Prácticas Profesionales

Para:

TGS Sarrio & Asociados

TGS Sarrio & Asociados empresa líder en outsourcing, auditoría, consultoría y tributación, se encuentra en la búsqueda de un talento quien realizará sus prácticas como Practicante Profesional IT.

Tener en cuenta el siguiente perfil:

 

Requisitos:

  • Egresado o Bachiller de Ingeniería de Sistemas o afines
  • Conocimiento técnico en reparación de laptops y desktops.
  • Conocimientos básicos en uso e instalación de sistemas operativos Windows (7,8,10).
  • Conocimientos en office 365 (Outlook, Microsoft Teams, one drive, word, excel, power point, etc).
  • Conocimiento en redes informáticas.
  • Buena comunicación, facilidad de palabra, cordial, asequible.

 

Funciones:

  • Atención a los usuarios por incidencias o requerimientos reportados vía anexo, correo corporativo o Microsoft Teams.
  • Registro de incidencias y requerimientos.
  • Identificar los incidentes y/o requerimientos. Asignarles prioridad, de acuerdo con los criterios establecidos en el proyecto.
  • Realizar el seguimiento de los incidentes y/o requerimientos que se tenga asignado hasta la solución final.
  • Escalar las incidencias y/o requerimientos que no se encuentren en el alcance del servicio.
  • Conocimiento en ERP (Deseable).
  • Participación en proyectos de instalación de software y equipos.
  • Actividades de apoyo designadas por la coordinación/supervisión.
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