Se necesita Soporte Técnico /Soporte Onsite (Horario rotativo, SURQUILLO)
Para:
Sapia
Requisitos:
- Carrera técnica completa en Computación e Informática, Sistemas o afines.
– Experiencia mínima de 01 año en posiciones similares.
– Disponibilidad para laborar en horario rotativo de Lunes a Viernes entre 8:00 am y 7:00 pm. Sabados entre 8:00 am y 2:00 pm.
– Disponibilidad para laborar en Surquillo.
Funciones:
– Atender y analizar requerimientos e incidentes para lograr la conformidad del cliente.
– Elaborar el informe técnico del estado de los equipos informáticos de hardware y software.
– Coordinar la atención de requerimientos e incidentes en caso aplique escalamiento.
– Registrar en el software de registro de tickets todas las actividades realizadas.
– Presentar propuestas de mejora en los procedimientos y metodologías del servicio.
– Mantener el inventario de hardware y software del cliente, en caso aplique.
– Asignar al proveedor la garantía de los repuestos imperfectos, en caso aplique.