Se necesita Soporte técnico (Surco y Centro de Lima)
Para:
CANVIA
Somos Canvia, formamos parte del portafolio de Advent International y contamos con 34 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.
¡Te invitamos a ser parte de nosotros, postulando a la posición de Soporte técnico - Surco!
¿Qué perfil buscamos?
– Buscamos personas con experiencia minima de 1 año como soporte técnico, reparaciones y/o afines (N1 y N2) (Comprobada).
– Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario rotativo en oficina en Surco y Cercado de Lima (posterior a la cuarentena actual).
– Conocimiento de procesos de atencion en base al marco de trabajo de ITIL.
¿Cuáles son los retos?
– Recibir, registrar y atender los incidentes reportados por los usuarios, los cuales serán asignados según prioridad de acuerdo con los criterios establecidos en el proyecto
– Realizar el seguimiento de tickets, así como el acompañamiento cuando este es escaldo.
– Brindar soporte técnico on site de hardware y software
¡Nuestros beneficios!
– Si deseas tener un seguro privado ¡Cubrimos hasta el 81% de tu prima!
– Contamos con convenios educativos post-grado con diferentes Institutos y Universidades.
– Podrás participar en Talleres y Meet Ups que contribuirán con tu desarrollo.
– Podrás optar por los descuentos corporativos en empresas de entretenimiento, gimnasios, restaurantes, entre otros.
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En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973