Se necesita Sub Gerente de Producto (Proyectos de Mejora de Procesos)
Para:
Experis
Por encargo de nuestro cliente BCP, nos encontramos en busca de un profesional que pueda asumir la vacante de SUB GERENTE DE PRODUCTO, para incorporarse a nuestro staff de colaboradores.
OBJETIVO:
- Satisfacción con el proceso de venta hipotecario mejore y sea el mejor del mercado
- La cartera de créditos hipotecarios esté ordenada (que las garantías cumplan con los requisitos estipulados por la SBS)
- El cliente se sienta enganchado con el BCP durante la vida de su crédito
FUNCIONES:
- Monitorear los proyectos de los que es responsable
- Coordinar con Pacífico, Consejeros, Cibergestión, STC para avanzar con el proyecto de Garantías
- Coordinar con riesgos y centro hipotecario mejoras en proceso
- Diseñar e implementar mejoras en satisfacción del cliente
- Actualizar reportes en Excel para Monitorear la evolución del portafolio
- Responder casos de seguros, reclamos y otros problemas individuales que salen en el puesto
- Seguimiento a una célula de sistemas que está desarrollando el Tracking hipotecario.
REQUISITOS
- Bachiller en Economía, Ingeniería Industrial o Administración, Ingeniería Empresarial.
- Mínimo 02-03 años de experiencia gestionando proyectos de mejora de procesos.
- Experiencia en empresas del sector financiero, seguros, consumo masivo, consultoría (big four).
- Excel Intermedio.
- Nivel de inglés intermedio (deseable).
Lugar de Trabajo: San Isidro
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