Se necesita Subgerente de Recuperaciones Mora Temprana
Para:
Falabella Financiero Perú
¡Te invitamos a formar parte del gran equipo de Banco Falabella!
Nos encontramos en la búsqueda de:
SUBGERENTE DE RECUPERACIONES MORA TEMPRANA
Objetivo
Dirigir, controlar, planear y supervisar las diferentes gestiones operativas de recupero de la cartera Preventiva y Mora Temprana, obteniendo niveles de recupero óptimos que permitan reducir los niveles de Rol Rate, reduciendo la exposición al incumplimiento.
Funciones:
· Diseñar y organizar la estructura del Call, como también de las funciones y los cargos, en la búsqueda de mejores eficiencias de gestión.
· Supervisar y controlar la asignación y gestión de cartera realizadas por las agencias externas, de las cuentas que hayan sido derivadas para cobranza conjunta y/o asignación de apoyo.
· Supervisar, definir y controlar los estándares de productividad en los tiempos entre los diferentes estados de los agentes tanto en el sistema del Call Center como en el equipo de Inbound y Búsqueda
Requisitos:
· Titulado(a) en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Economista. MBA deseable.
· Experiencia en Cobranzas cartera activa con un mínimo de cinco años en el puesto, con un mínimo de 100 gestores.
· Excel Intermedio
· Soluciones de Cobranza Telefonica usuario nivel avanzado.