Se necesita Supervisor Centros de Atención Presencial
Para:
COMDATA GROUP
Comdata es un proveedor líder de servicios globales innovadores en Relación con el cliente y Gestión de procesos. Hemos ayudado a nuestros clientes a maximizar el valor de sus consumidores desde 1987. Combinando la presencia internacional con una sólida experiencia local, nuestro equipo de más de 50,000 apasionados empleados trabajan en 30 idiomas, en 4 continentes y 22 países. Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde la subcontratación de la relación con los clientes y los procesos hasta la consultoría de experiencia del cliente, logrando todo esto gracias a una combinación exitosa de personas, procesos y tecnología. Con sede en Milán, Comdata generará unos ingresos globales de aproximadamente 1.000 millones de euros en 2018, con más de 670 clientes, incluyendo algunos de las empresas más importantes de telecomunicaciones, energía, banca, industria, retail y comercio electrónico.
Requerimos: Supervisor de Centros de Atención Presencial – Empresa rubro energía.
Funciones principales:
– Realizar visitas a los centros de atención asignados.
– Supervisar el cuplimiento eficiente del servicio, organizando y monitoreando los recursos (humanos y materiales) asignados, a fin de alcanzar el nivel de servicio esperado, generando los reportes e informes solicitados por el cliente.
– Supervisar la optimización de los tiempos operativos de los centros asignados.
– Realizar el acompañamiento que sea necesario para el logro de los objetivos de productividad del equipo a su cargo.
Requisitos:
– Estudios técnicos o universitarios concluidos, truncos o en curso.
– Experiencia Mínima de 1 año acreditada en la supervisión o coordinación.
– Experiencia indispensable en coordinación o supervisión de servicios de atención presencial.
– Disponibilidad para desplazarse por Lima Metropolitana y el norte chico.
Ofrecemos:
– Planilla y Beneficios de Ley.
– Estabilidad Laboral.
– Línea de Carrera.
– Convenios educativos.
– Agradable ambiente laboral.
"Comdata Group, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes."