Se necesita Supervisor de Análisis de Bajas
Para:
CLARO_AMERICA MOVIL PERU SAC
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Requisitos:
- Formación Universitaria completa en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Electrónica, Estadística o Economía.
- Estudios en comportamiento del consumidor (deseable).
- Experiencia mínima de 3 años realizando análisis de indicadores y comportamiento del cliente.
- Dominio de Excel a nivel avanzado (indispensable).
- Dominio de SQL a nivel avanzado (indispensable).
- Inglés intermedio
- Conocimiento de metodologías ágiles (deseable).
- Experiencia en análisis de bajas y campañas comerciales (deseable).
Responsabilidades:
- Supervisar los resultados de los análisis realizados por el equipo de Análisis de Bajas.
- Analizar los indicadores de comportamientos de clientes y productos/servicios que se dan de baja (patrones de comportamiento).
- Verificar los resultados de las acciones realizadas: propuestas de mejora, seguimientos, promociones, etc.
- Diseñar los análisis, seguimientos, tableros, etc, desarrollados por el equipo de Análisis de Bajas.
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