Se necesita Supervisor de Call Center – Área VentasCOMDATA GROUPSantiago de Surco ,Lima
Para:
COMDATA GROUP
Comdata es un proveedor líder de servicios globales innovadores en Relación con el cliente y Gestión de procesos. Hemos ayudado a nuestros clientes a maximizar el valor de sus consumidores desde 1987. Combinando la presencia internacional con una sólida experiencia local, nuestro equipo de más de 50,000 apasionados empleados trabajan en 30 idiomas, en 4 continentes y 22 países. Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde la subcontratación de la relación con los clientes y los procesos hasta la consultoría de experiencia del cliente, logrando todo esto gracias a una combinación exitosa de personas, procesos y tecnología. Con sede en Milán, Comdata generará unos ingresos globales de aproximadamente 1.000 millones de euros en 2018, con más de 670 clientes, incluyendo algunos de las empresas más importantes de telecomunicaciones, energía, banca, industria, retail y comercio electrónico.
Requerimos: Supervisor Call Center – Área de Ventas
Funciones principales:
– Alcanzar los objetivos de calidad y productividad en su equipo, apoyando a los coordinadores y ejecutivos a su cargo, absolviendo consultas y realizando un seguimiento constante.
– Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo a cargo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.
– Supervisar el cumplimiento de las métricas englobadas dentro de la actividad comercial: SPH, efectividad, rechazos y cancelaciones.
Requisitos:
– Experiencia reciente como Supervisor de call center mínimo 1 año.
– Disponibilidad completa.
– Estudios universitarios o técnicos truncos o en curso.
– Manejo de MS Excel a nivel básico.
– Conocimiento de KPI´s.
– Disponibilidad para laborar en Surco (Primavera).
Ofrecemos:
– Salario acorde al mercado.
– Ingreso a Planilla desde el 1er día de trabajo.
– Oportunidades de crecimiento.
– Grato ambiente laboral.
Si se encuentra interesado y cumple con los requisitos mencionados puede acercarse directamente a entrevista este VIERNES 22 DE FEBRERO a las 10AM.
Preguntar por: RUTH ROSAS. Traer CV actualizado en físico y copia y DNI en físico y copia.
¡Cumpliendo Objetivos!